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中國壽險管理師《人身保險市場與營銷》考試大綱第九章

2015-03-16 09:47 【 】【我要糾錯】  來源:職業培訓教育網

第九章 人身保險營銷策略

(一)人身保險產品策略

1.人身保險產品組合策略

產品組合的含義;人身保險產品組合的含義;常見的人身保險產品組合策略;人身保險產品組合策略的調整。

2.人身保險產品生命期策略

產品投入期營銷策略;產品成長期營銷策略;產品成熟期營銷策略;產品衰退期營銷策略。

3.人身保險產品開發策略

產品戰略;產品開發組織;定價策略;產品開發過程。

(二)人身保險產品價格策略

1.基于購買者的定價策略

滲透性定價;中性定價;分割定價;撇油定價。

2.基于競爭者的定價策略

獨立定價;合作定價;適應性定價;機會主義定價;掠奪性定價。

3.人身保險產品的定價風險

預期死亡率與實際死亡率之差;保證利息率與實際利息率之差;預定費用率與實際費用率之差;預期失效率與實際是效率之差;預期平均保額與實際平均保額之差。

(三)人身保險促銷策略

1.人身保險促銷的作用和人身保險促銷時應考慮的因素

2.人身保險促銷策略的內容

展業策略;廣告策略;公關策略。

(四)人身保險服務策略

1.人身保險服務特點

有形化;風險性;有限性;長期性。

2.人身保險服務的策略

服務營銷組合;人身保險服務的差異化管理;加強人身保險服務質量管理;提供人身保險產品的附加服務。

(五)人身保險競爭策略

1.企業競爭力分析

企業競爭力分析的含義;人身保險企業的競爭力表現;人身保險企業競爭力的分析方法。

2.主要競爭策略

市場競爭者的競爭策略;市場挑戰者的競爭策略;市場追隨者的競爭策略;市場補缺者的競爭策略。

責任編輯:海
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